Términos y Condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES
I. GENERALIDADES Y CONTACTO
I.I Los presentes términos y condiciones se aplican a la venta y oferta de productos mediante nuestra página web www.lovelyrosecosmetics.com.
I.II Para información sobre los métodos de compra así como de los productos ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico:
contacto@lovelyrosecosmetics.com y el servicio a través del what’s app: 55-5473-1942.
I.III Para tener acceso a comprar productos en nuestra página Lovely Rose Cosmetics, los clientes deberán tener al menos 18 años cumplidos, o si es menor de edad, realizar la transacción con autorización y ayuda del padre o tutor.
II. PRODUCTOS DISPONIBLES
II.I Los productos disponibles son exclusivamente aquellos indicados como tales en nuestra página Lovely Rose Cosmetics.
II.II Las compras en la página podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
III. COMPRAR
III.I Para comprar un producto, el cliente deberá seguir las siguientes reglas:
Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar estos pedidos automáticamente si no cumplen el requisito.
III.II Está sujeto de la disponibilidad de producto en nuestra página que es en donde se realizará la compra. En caso de haber error de inventario, el pedido será reembolsado en su totalidad.
III.III El pago se realizará en la página siguiendo el proceso de pago de la misma, es decir a través de cargo a tarjeta de débito o crédito o pago en efectivo solo en las tiendas correspondientes de la respectiva plataforma de pago.
IV. PRECIOS
IV.I Los precios de los productos son aquellos señalados en la página Lovely Rose Cosmetics.
IV.II Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos cuando la compra no rebase los $450.00 pesos mexicanos. El costo de envío estándar es de $150.00 pesos mexicanos. Si la dirección y CP del cliente están en una zona extendida o fuera de la zona establecida por la compañía de envíos, el cliente deberá de cubrir el costo extra de envío. Esto se le avisará con anticipación al cliente.
V. COMO HACER UNA COMPRA
V.I Para realizar un pedido ingresa en la página Lovely Rose Cosmetics y selecciona los productos que desees adquirir, selecciona cualquiera de los métodos de pago que se mencionan y recibe tu pedido en el domicilio que hayas indicado para tal efecto.
VI. OPCIONES DE PAGO
VI.I El pago de las compras las podrás realizar a través de cualquiera de los métodos seleccionados, transferencia, pago con tarjeta de crédito o débito o pago en efectivo solo en las tiendas correspondientes de la respectiva plataforma de pago.
VII. ENVIOS
VII.I Los paquetes de Lovely Rose Cosmetics son enviados en sobres con poli burbuja o en cajas de cartón protegidas con cinta, «ESTA CINTA ES UN SELLO DE GARANTIA EN CASO DE ENCONTRARSE VIOLADA FAVOR DE RECLAMAR A LA EMPRESA TRANSPORTADORA».
Si usted recibe su paquete con la cinta de la bolsa o la cinta del paquete rota, o ve el paquete dañado: NO LO RECIBA. NO LO ACEPTE. NO FIRME DE RECIBIDO ANTE LA COMPAÑÍA TRANSPORTADORA.
Usted tiene derecho y la obligación de reclamar lo sucedido ante la compañía de envíos. Lovely Rose Cosmetics no se hace responsable de los daños en el paquete y no tiene la obligación de cubrir los daños causados. Es obligación del cliente denunciar lo sucedido con la compañía de envíos y levantar una denuncia con ellos. Cualquier duda o reclamo, usted debe de dirigirse directamente con la paquetería. Una vez que nosotros entregamos su paquete a la paquetería, no tenemos acceso ni información extra al respecto.
VII.II Las entregas de los envíos se harán únicamente en días hábiles, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
VII.III Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos.
VII.IV El costo del envío es un costo único de $150 pesos mexicanos por pedido al no rebasar la compra mínima para exentar el envío. Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. El costo de envío estándar es de $150.00 pesos mexicanos. Si la dirección y CP del cliente están en una zona alejada/extendida o fuera de la zona establecida por la compañía envíos, el cliente deberá de cubrir el costo extra de envío. Esto se le avisará con anticipación al cliente. El envío por Zona Extendida también deberá que ser cubierto aún y cuando su compra sea acreedora a «envío gratis».
VII.V El plazo PROMEDIO* para armar tu pedido es de 1-5 días hábiles, contando a partir del siguiente día hábil de que recibamos tu pago. La entrega del pedido será en un periodo (promedio*) entre 1 a 10 días hábiles* Nota: *PROMEDIO: puede variar en temporadas altas. Los días de envío pueden tardar más si se está en temporada alta o si hay problemas de abastecimiento de gasolina en el país.
VII.VI Quedan exceptuados del mencionado plazo aquellos municipios o códigos postales denominados como zonas extendidas dónde solo cuentan con la periodicidad de envío cada 12 días hábiles.
VII.VII En caso de que usted haya escrito su domicilio/dirección de envío incorrectamente, es completamente su responsabilidad. Nosotros no estamos obligados a verificar todas las direcciones. En caso de que el paquete regrese a nosotros y usted quiera proseguir con la compra, usted deberá de pagar de nuevo y completamente el costo de la guía de envío (Incluso si su compra es mayor a la cantidad establecida para obtener envío gratis). Favor de verificar completamente su dirección. No nos hacemos responsables de tiempos de espera con la paquetería debido a esta falla.
VII.VIII En caso de que su dirección sea incorrecta y haya pagado con Tarjeta de crédito el pedido será cancelado y reembolsado. Por motivos de seguridad, sólo se envían los paquetes a quienes tengan su dirección confirmada. El reembolso puede tardar hasta 30 días en verse reflejado en su cuenta. Favor de ponerse en contacto con su banco.
VIII. ENTREGA DE MERCANCIA
VIII.I Las paqueterías que utilizamos principalmente más no exclusivamente son, principalmente, Redpack y DHL. Es importante mencionar que la compañía de paquetería hará un máximo de 3 intentos para entregar tu pedido. En caso de zona extendida, podrían utilizarse otras paqueterías como Correos de México.
En el primer intento dejarán un aviso de entrega, en caso de no localizarte, la paquetería regresará tu paquete y nos veremos en la necesidad de cancelar tu pedido por motivos de seguridad. Favor de estar al pendiente de la entrega. La paquetería no tiene horario de entrega fijo, podría ser entre las 9am y las 9pm de lunes a viernes.
Recuerda que, si el producto es regresado después de los intentos de la mensajería, tendrás que cubrir el nuevo costo de envío completamente.
Si tienes algún problema con tu pedido, favor de enviar correo a contacto@lovelyrosecosmetics.com
IX. RETORNOS Y REEMBOLSOS
IX.I Lovely Rose Cosmetics no acepta cambios en la mercancía ya que las ventas son finales y debido a que es un producto personal.
X. MARCAS
X.I Todos los materiales incluyendo imágenes, ilustraciones diseños, las marcas registradas y demás elementos que sean distribuidos y/o licenciados por Lovely Rose Cosmetics se encuentran protegidos por la legislación mexicana aplicable.
POLITICAS Lovely Rose Cosmetics
INFORMACIÓN DE Lovely Rose Cosmetics
Puedes contactarnos en la dirección contacto@lovelyrosecosmetics.com o por what’s app al 5554731942
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y DE SERVICIO
El acceso y uso de los servicios ofrecidos por Lovely Rose Cosmetics, está sujeto a la aceptación de los “Términos y Condiciones”, por lo que, si no acepta las Condiciones, no podrá utilizar los servicios. Al realizar una compra en Lovely Rose Cosmetics usted declara que conoce y acepta las presentes Condiciones.
RESTRICCIONES DE REGISTRO Y USO
Para ayudarnos a mantener la integridad de Lovely Rose Cosmetics y el servicio, usted se compromete a lo siguiente:
• No utilizará el servicio si no es mayor de 18 años.
• No proporcionará información falsa.
• No compartirá su contraseña, ni dejará que terceras personas accedan a su cuenta.
• Mantendrá su información y datos de contacto siempre actualizados.
LICENCIA PARA USAR EL CONTENIDO Y COMPARTIR INFORMACIÓN.
Lovely Rose Cosmetics le proporciona los Servicios que ofrece el sitio web y el usuario se compromete a hacer uso de dichos servicios de conformidad a los presentes Términos y Condiciones de uso. El uso de Lovely Rose Cosmetics es personal e intransferible, cada usuario es responsable del manejo de esta por lo que deberá tomar las precauciones pertinentes para su debido resguardo y control. El usuario no podrá ceder o transferir su cuenta de usuario, sin el consentimiento por escrito por parte de Lovely Rose Cosmetics, los comentarios o sugerencias al Servicio, hechas por los usuarios, podrán ser utilizados sin compensación para el usuario que las realice, por lo que el usuario no está obligado a realizarlas.
PRIVACIDAD
El uso y recopilación de la información que proporciona a Lovely Rose Cosmetics, como datos personales e información de la cuenta, se rige bajo nuestra Política de Privacidad, la cual describe la forma en que Lovely Rose Cosmetics trata y protege su información personal. Dicha política se encuentra disponible en nuestro sitio web www.lovelyrosecosmetics.com
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PROTECCIÓN DE DERECHOS DE OTRAS PERSONAS
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• Reportar de inmediato a Lovely Rose Cosmetics, cualquier acción que considere como “inapropiado” o que viole las Condiciones de Uso y Servicio.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
En ninguna circunstancia, Lovely Rose Cosmetics ni sus colaboradores, de forma enunciativa más no limitativa, serán responsables de:
• De las violaciones a las presentes condiciones de uso y servicio, o de cualquier otra política.
• De la interrupción temporal o definitiva del servicio por caso fortuito o de fuerza mayor.
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES Y ENMIENDAS
En caso de que los Terminos y Condiciones, o cualquier otra política de Lovely Rose Cosmetics, sufran cambios o enmiendas, Lovely Rose Cosmetics incluirá una copia de las nuevas Condiciones o Políticas en su página de Internet www.lovelyrosecosmetics.com. Con el acceso o utilización de los servicios, posterior a la publicación de las nuevas Condiciones o Políticas de Lovely Rose Cosmetics, usted declara que conoce los cambios y los acepta.
TERMINACIÓN
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